Política de Trocas e Devoluções
📑 Política de Trocas e Devoluções – Trendy Tudo e Mais
Garantimos a sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
🇧🇷 Para Clientes no Brasil
✅ Prazo para Solicitação:
-
7 dias corridos (a partir do recebimento) para trocas/devoluções por arrependimento (Lei do CDC – Art. 49).
-
30 dias corridos para produtos com defeito.
✅ Condições:
-
Produto deve estar inalterado, na embalagem original e com nota fiscal.
-
Em caso de defeito, cobrimos o custo do reenvio. Para arrependimento, o frete de devolução fica por conta do cliente.
✅ Como Solicitar:
-
Envie um e-mail para trendytudoemais@gmail.com ou WhatsApp +55 11 97514-4207 com:
-
Número do pedido.
-
Motivo da troca/devolução (inclua fotos se for defeito).
-
-
Nossa equipe aprovará e enviará as instruções para postagem.
✅ Reembolso:
-
Em caso de devolução por arrependimento, o valor será reembolsado em 10 dias úteis (via método original de pagamento).
-
Para defeitos, oferecemos troca gratuita ou reembolso integral.
🇵🇹 Para Clientes em Portugal
✅ Prazo para Solicitação:
-
14 dias corridos (a partir do recebimento) para desistência (Direito Europeu).
-
30 dias corridos para produtos com defeito.
✅ Condições:
-
Produto deve estar novo, sem uso e na embalagem original.
-
Custos de devolução por arrependimento ficam por conta do cliente (exceto para defeitos).
✅ Como Solicitar:
-
Contate-nos via e-mail trendytudoemais@gmail.com ou WhatsApp +55 11 97514-4207 com os dados do pedido.
-
Enviaremos a etiqueta de devolução (se aplicável).
✅ Reembolso:
-
O valor será devolvido em até 14 dias após confirmação do produto em nosso centro de distribuição.
❗ Observações Importantes
-
Produtos personalizados (ex.: nomes bordados) não aceitam devolução por arrependimento.
-
Em caso de extraviou ou dano durante o transporte, contate-nos em até 48h após o recebimento.
-
Dúvidas? Fale conosco:
📧 trendytudoemais@gmail.com
📞 +55 11 97514-4207 (WhatsApp).